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如何利用大数据系统做好销售管理

发布日期:2020-07-09 13:57:44   来源 : unknown    作者 :unknown    浏览量 :204
unknown unknown 发布日期:2020-07-09 13:57:44  
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销售,对于公司的生存和发展都起着至关重要的作用,尤其是竞争越来越激烈、全员营销的今天,销售人员就是企业对外的名片,在一定程度上,销售左右着公司的生死。
随着科技技术的进步,产品的功能性差距越来越小,能与竞争对手快速拉开距离的就是后端的服务质量。
而后端的服务质量很大程度上就得依赖销售人员,而销售人员的工作素质就取决于企业的管理体系,所以对于企业来说销售的管理就显得尤其重要。
虽然管理学相关的概念和体系由来已久,也发展了一个多世纪。但是到了全面数据化的今天,传统的管理方式的弊端也越来越明显——太过依赖人力、制度繁琐,不能快速灵活调整的营销策略等等,都在拖累企业的脚步。
那么在面对这些问题,我们应该如何做好销售管理?怎么样利用大数据去服务销售管理?
管理人员方面
利用好激励手段去调动的积极性跟保持员工的工作状态,销售是压力比较大的工种,我们销售想要的东西也很明确,就是物质上的需求。与其搞什么花里胡哨的东西,都不如简单粗暴的物质奖励来得实在。
可以定期搞一些业绩排行榜,并设置该有的奖励制度,能给公司带来业绩的不要吝啬,暂时不能带来效益的,也要给足心理上的安慰。
这些政策不仅是为了给当事人带来好处,更是为了输出公司的文化观念,做的好的,公司会给你足够的回报,暂时不够好的,公司也不会轻易放弃。
这样就不会让员工觉得公司是那种纯粹榨取员工价值的毫无人性化的公司,要让员工对公司有一种依赖并且温暖的感觉,营造出一种公司跟员工是互惠互利的。
关于处理数据方面---大数据与传统结合
“5G”“大数据”“人工智能”等新型产业越来越多的进入大众视野,并已日渐成为引领社会经济发展的新引擎,大数据蕴含的能量正在被逐渐开掘,并广泛应用于城市管理、企业服务、工农业生产及医疗健康等各行各业。
但是随着通讯服务的不断发展,我们需要处理的大数据也越来越繁多,尤其是服务行业和销售行业,面对客户群体跟信息数据更是日益庞大,不仅耗费了大量的人力物力,而且还不一定有一个高效地转化。
所以,一定要有一套完善管理系统去处理这些数据,利用好数据可视化,去除杂乱的销售流程和优化资源分配。
现在市面上有很多的管理系统,可以记录沉淀在销售过程中产生的数据。
以小编一直在用的天眼微网工作手机软件的功能为例:
通过天眼微网工作手机系统记录与管理销售过程中的每个阶段,利用数据分析,剔除多余的步骤,从而达到优化流程的效果,提高整个公司销售效益。
记录下每个环节的数据,实现业务数据的沉淀。对其中的业务数据可视化,就能够很好的帮助企业进行业务上的分析,基于数据的分析,去决定是否需要调整当前的营销策略,或者改进相关的销售话术。
而且还可以通过分析销售人员的聊天数据,了解到具体销售的勤奋程度与相关的业务能力,从而有针对性的去进行制度业务考核标准和优化资源分配,更好的体现公司的人文关怀。
并且可以利用这套系统,去规范员工的一些行为,比如公司质检(销售聊天情况检查员)可实时检查销售聊天信息,避免私自飞单,避免虚假承诺,避免辱骂客户,且无需拿销售手机,避免销售反感。
大家都知道,销售行业的人员流动性比较大。而这套系统还可以限制销售过多的去接触客户的隐私信息,记录与管理销售过程中的每个阶段,从而减少因人员的频繁流动导致客户流失的情况,并且有利于客户信息的沉淀与后续的跟进,提高销售业绩。
随着互联网技术的不断发展,这些系统的成本也越来越低,对于带来的销售业绩的提升,完全可以忽略不计。
用大数据去革新管理体系,做到真正的大量、高速、多样、低价值密度、真实性。
最后总结
做好销售管理,一是要利好激励政策,二是要可以适当的放弃传统粗暴的管理手段,将科技应用到传统行业,定制一套适合企业自身的管理系统。

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